Una interrupción masiva de Amazon Web Services (AWS), la mayor plataforma de infraestructura en la nube del mundo, provocó este lunes problemas en numerosos servicios digitales a nivel global, afectando a millones de usuarios en España. El fallo, originado en uno de los centros de datos de AWS en Virginia, Estados Unidos, provocó la caída de aplicaciones, sitios web y videojuegos que dependen de esta infraestructura.
Los primeros reportes de incidencias comenzaron a aparecer alrededor de las 08:40 horas, según la web especializada DownDetector. Desde entonces, las redes sociales se inundaron de comentarios de usuarios señalando dificultades de acceso a múltiples plataformas.
Entre los servicios afectados se encuentran tanto aplicaciones de la propia Amazon, como Prime Video, Alexa y su tienda en línea, como plataformas de terceros, incluyendo Duolingo, Canva, Perplexity, Snapchat, Fortnite, Clash Royale y Roblox. También se vieron afectadas algunas plataformas financieras, como BBVA, Banco Santander, CaixaBank y la app de pagos Venmo en Estados Unidos.
AWS confirmó que la interrupción se debió a un problema de DNS en su región US-EAST-1, ubicada en el norte de Virginia, uno de sus centros de datos más grandes y antiguos. El DNS, que funciona como la “agenda telefónica” de internet, traduce nombres de dominio a direcciones IP. Su fallo provocó que miles de servicios conectados a la nube de Amazon quedaran inaccesibles, generando un efecto dominó en todo el ecosistema digital.
Tras casi tres horas de trabajo técnico, AWS informó a las 13:08 horas que el problema había sido mitigado y que la mayoría de los servicios estaban recuperando su funcionamiento normal, aunque advirtió que algunas aplicaciones podrían seguir experimentando limitaciones temporales.
La caída también afectó a Ticketmaster en España, impidiendo la compra de entradas para conciertos programados este lunes, incluidos los de La Oreja de Van Gogh y Eric Clapton. Live Nation España anunció que la venta de boletos para el grupo español se retrasaría hasta las 16:00 horas debido al fallo de AWS, mientras que los tickets del artista británico se vendieron con normalidad.
Este incidente pone de relieve la dependencia global de la infraestructura en la nube y cómo un fallo en un solo centro de datos puede generar interrupciones masivas que afectan tanto al entretenimiento como a la economía digital.
